|
Kursus Perkhidmatan Pelanggan dan Profesionalisme Kerjaya ini memberi pendedahan kepada pelajar berkenaan perkhidmatan pelanggan cemerlang, pengendalian perkhidmatan kaunter hadapan, panggilan telefon, maklumbalas aduan dan pengendalian krisis.
Pelajar juga akan mempelajari aspek profesionalisme kerjaya etika dan etiket serta persediaan ke bidang kerjaya dalam industri pelancongan. Kaedah pengajaran adalah berbentuk teori dan amali. Di akhir kursus pelajar juga dapat menguasai kemahiran etika dan profesionalisme dalam industri pelancongan.
|
- Enrolled students: 1